Qualitätsmethode - FTA - Moderation

FTA Moderation Effizienz in der FTA-Arbeitsgruppe

Deutliche Minimierung des Zeitaufwandes durch eine strukturierte Arbeitsweise seitens des Moderators, welcher das Team führt

Moderation: Definition und Zielsetzung 
v. lat.: moderatio/moderare → mässigen, steuern, lenken, schlichten 

Ziel: Alle Beteiligen in den (Analyse) Prozess integrieren

Aufgaben eines FTA-Moderators???

• Strukturieren 
  
• Lenken / leiten
  
• Aufzeichnen (Ergebnisse) 

Ziele:

• (Experten-) Wissen Aller integrieren
  
• Zeit ökonomie sicherstellen
  
• Wissen strukturiert darstellen
  
• Maßnahmenbewerten – Risikengewichten 
  
• Risikenreduzieren 

Vorbereitung:

• Inhaltlich
  
• Methodisch 
  
• Organisatorisch 
  
• Persönlich

Die Rolle des Moderators

• Methodenspezialist stellt die Arbeitsfähigkeit der Gruppe her und trägt die Verantwortung, für das erarbeiten von Ergebnissen und die 
  
• Erreichung der Ziele 
  
• Der Moderator wird seine Arbeit nach einer bestimmten, einer spezifischen Grundhaltung entsprechend, Methodik durchführen. 
  
• Ein guter Moderator wird Methoden und Medien situativ und dem Lernziel entsprechend variieren (Methoden- und Medienmix). 
  
• Beispiele hierfür:
  
  • FTA Methode 
    
  • Kreativitätstechniken
    
  • FTA Software
    
  • Beamer
    
  • Flipchart 
    
  • Metaplan

Gruppenverantwortung

• Jede Aussage ist wichtig
  
• Es gibt keine dummen Fragen
  
• Alle Teammitglieder sind gleichberechtigt
  
• Probleme werden offen und direkt angesprochen
  
• Ja, aber ... sind Sekundärprobleme und werden getrennt bearbeitet
  
• Jeder ist für den Erfolg des Projekts verantwortlich
  
• Es spricht nur einer, die anderen hören aufmerksam zu
  
• Schweigen bedeutet Zustimmen!
  
• Kritik bitte nur an der Sache, nie an der Person üben

Moderation Mithilfe geeigneter Fragetechnik

• Offene Frage (W-Frage) = Gibt keine Richtung vor 
  
  • Warum? Warum? Warum? 
    
• Geschlossene Frage = Klärt Sachstand 
  
• Alternativfrage = Gibt Auswahlmöglichkeit